El clima organizacional y el desempeño laboral en la entidad prestadora de servicio de saneamiento de agua potable y alcantarillado Chavin de la ciudad de Huaraz, año 2011 / Herika Mirelylle Gamarra Jara, Evelyn Pamela Poma Gonzales
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Descripción: 122h. il. graf. tabs. 30 cmTema(s): DESEMPEÑO LABORAL -- CLIMA ORGANIZACIONAL -- 2011 -- HUARAZ | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS -- SERVICIO DE SANEAMIENTO -- 2011 -- HUARAZ| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Profesional
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Biblioteca Central - UNASAM | Escuela Profesional de Administración (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Tesis para Optar el Título Profesional en Administración | BFATA186 |
ANEXO: Cuestionario y tablas de frecuencia
ASESOR:Carlos Chunga Antón
Bibliografía: h.119-121.
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la EPS Chavín en la ciudad de Huaraz, el cual se desarrolló porque se identificó algunos indicadores que demostraban que la percepción de los trabajadores respecto al clima laboral de la empresa era negativa y no se sentían integrados a ésta, lo cual parecía tener una influencia directa en el bajo desempeño laboral que demostraban los trabajadores. La investigación fue de tipo aplicada y descriptiva. La muestra fue censal, es decir, se tomó la totalidad de la población que fue de 96 trabajadores. Se realizaron dos encuestas, la primera fue dirigida a los funcionarios y la segunda a los empleados y operarios. La conclusión a la que se llegó fue que el clima organizacional determina el comportamiento de los trabajadores de la EPS Chavín; la reducida motivación y compromiso de los trabajadores tiene como consecuencia un bajo desempeño laboral.
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