Anexo: Encuestas

Asesor: Jorge Vigo Moya

Bibliografía: h.116-121.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

La tesis titulada "Capacidades Competitivas del Personal de Ventas y la Satisfacción del VPES comercializadoras de prendas de vestir en el distrito de Huaraz tuvo Cliente en las MYPEs como objetivo, Determinar la in entes la satisfacción Determinar la influencia de las capacidades competitivas del personal de personal de es lección del cliente en las MYPES comercializadoras de prendas de vestir en el distrito de Huaraz Para la realización de la moralización de la investigación se planteo la hipótesis; "1Las deficiencias en las dóndes competitivas del personal de ventas. genera poca satisfacción en los clientes de capta acidades competitivas las YPES comercial alisadoras de prendas de vestir en el distrito de Huaraz Se considero mitades de análisis a los clientes de las diferentes MYPES y al personal de ventas de como cada una de ellas.
El tipo de estudio fue explicativo, la información se recolección usando la técnica de la encuesta como instrumento el cuestionario, para la contrastación de la hipótesis se uso la prueba estadística chi cuadrada.
La conclusión principal 1ndica que Un0 de los factores de que exista una escasa capacidad competitiva en el personal de ventas en las MYPES comercializadoras de prendas de vestir es la casi nula implementación de programas de capacitación y entrenamiento al personal de Ventas. En muchos casos no es aprovechada de la manera correcta, además de ello se muestra el poco interés por parte de los propietarios de las MYPES en realizar de los propietarios de las MYPES en realizar 4acitacIones a su personal ya que estas según alarman les genera gastos.