Introducción.Caracterización general del problema del Scheduling en las PYMES. Generalidades. Análisis y caracterización de las PYMES. Caracterización de la gestión de la producción. Definición. Gestión de la producción. Scheduling. Scheduling en la manufactura. Actividades involucradas al realizar Scheduling. Job Shop Scheduling. Desarrollo del prototipo del sistema experto. Adquisición del conocimiento. Elección de la herramienta de desarrollo. Construcción del prototipo. Metodología para la adquisición de conocimiento. Encuesta de relación con el cliente. Encuesta de sistema de gestión. Encuesta de tipología del producto. Encuesta de sistema de gestión de materiales. Encuesta de tecnología. Encuesta de relación con sistema financiero. Encuesta de relación con personal. Encuesta de sistema de procesos productivos. Creación de reglas y diseño de la base del conocimiento. Validación del prototipo. Conclusiones

Esta obra permite enfrentar a la Pymes en el actual entorno competitivo, donde los cambios repentinos en la demanda y la apertura comercial las obliga a mantener un buen desempeño en todas sus áreas, se requiere así que la programación de tareas productivas (Scheduling) sea realizada de la manera más efectiva ya que se ha vuelto no solo un reto, sino una necesidad para sobrevivir en el mercado. La complejidad del problema de Job Shop Scheduling sumada a la poca disponibilidad de personal especializado para esta labor, hacen necesario recurrir al empleo de herramientas computacionales que faciliten la función de programación de tareas. En esta obra y como resultado de un proceso de investigación se creó una Base de Conocimiento y se diseñó una metodología para su implementación en un Sistema Experto para Scheduling en PYMES con entorno Job Shop cuyo empleo permita aumentar la efectividad en la toma de decisiones relacionadas con la gestión de la producción.