ANEXO: Teoría de las formulas aplicadas, encuestas y cuadros de la población.

ASESOR: Armando Pasco Ames

Tesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Administración y Turismo, Escuela Profesional de Administración,2006.

Bibliografía: h.82-83.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

Nuestro trabajo pretende determinar la relación que existe entre la Responsabilidad Social y la Imagen Institucional de la banca privada de la ciudad de Huaraz y, a la vez, identificar las acciones de responsabilidad social que desarrollan los bancos en estudio y cómo perciben esto los grupos de interés. En ese sentido creemos que se constituye en un instrumento de gran importancia para las entidades bancarias que buscan mejorar su imagen institucional.
El problema general planteado como ¿Cuál es la relación que existe entre Responsabilidad Social e Imagen Institucional de los bancos privados de la ciudad de Huaraz? y sus formulaciones específicas, fueron abordados partiendo de la hipótesis general de que la imagen Institucional de los bancos privados de la ciudad de Huaraz mejorará si las acciones de responsabilidad social son incorporadas en su visión y cuyo cumplimiento sea percibido por la población.
La obtención de la información y el procesamiento correspondiente se realizó utilizando las técnicas estadísticas pertinentes. Para la obtención de la información primaria fue necesario estratificar la población es estudio en cuatro categorías distintas: Los directivos de los bancos, los empleados, los clientes y finalmente a la sociedad Huaracina que no es cliente, esto nos permitió evaluar de una mejor manera la actuación de los bancos en cada grupo de interés.