Prólogo - Introducción - Capitulo I. Mapa de ideas - Capitulo II. Mapa de producto. - Capitulo III. Desarrollo de las propuestas de diseño o modificación de un producto - Capítulo IV. Análisis del Modo y Efecto de la Falla (AMEF) - Capítulo V. Definición de la propuesta de diseño o modificación de un producto -Capítulo VI. Mapa de procesos - Capítulo VII. Calidad estadística y su importancia en los procesos o productos desde la fase de diseño - Capitulo VIII. Diseño de experimentos (DOE) -Capitulo IX. Implementación y control - Índice analítico - Bibliografía

Para eliminar las malas prácticas empresariales de administración, manufactura, planeación o diseño del producto se requiere una metodología eficaz. Seis Sigma sistematiza los procesos con una serie de herramientas que garantizan su aprobación e implementación, sin sacrificar la calidad de los productos o servicios. Proyectos Seis Sigma. El camino a la excelencia operacional es una obra didáctica que revisa las distintas herramientas de esta metodología - como los mapas de ideas, de productos y de procesos, el AMEF y el DOE- con ejemplos y ejercicios. Este libro, cuyo contenido abarca tanto lo.