Operaciones y productividad. -- Estrategia de operaciones en un entorno global. -- Dirección de proyectos. -- Previsión. -- Diseño de bienes y servicios. -- Gestión de la calidad. -- Estrategia y diseño de procesos. -- Estrategias de localización. -- Estrategias de layout. -- Recursos humanos, diseño del trabajo y medición del trabajo.

Esta nueva edición está completamente renovada y recoge las últimas tendencias en la materia. Además de estar en un alto porcentaje reescrito, acompaña a cada libro un CD que incluye un programa para la realización de los ejercicios y simulaciones propuestos en cada capítulo. Al final de cada capítulo los alumnos disponen de problemas resueltos, problemas propuestos, un caso de estudio (con empresas reales).