Gestión de Inventarios y Calidad de Servicios Empresa de Servicios Múltiples “Ramón Castilla” S.A. 2011 /Deysi Milene Mejia Quiñones,James Harold Paredes Chávez
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo . Facultad de Ciencias. Escuela Profesional de Estadística e Informática. 2013Descripción: 118h. il. graf. tabs. 30 cmTema(s): SERVICIOS -- GESTIÓN DE INVENTARIO -- 2013 -- HUARAZ | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS -- CALIDAD DE SERVICIO -- 2013 -- ANCASH| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Profesional
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Biblioteca Central - UNASAM | Escuela Profesional de Estadística e Informática (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Tesis para optar el título de licenciado en Estadística e Informática | BFCEI95 | ||
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Tesis Profesional
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Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias | T05-EI 0044 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FCTEI79 | ||
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Tesis Profesional
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Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias | T05-EI 0044 EJ.2 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | FCTEI80 |
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Asesor: M.Sc. Roger Pedro Norabuena Figueroa
modalidad: Ordinaria
ANEXO:Encuesta.
Bibliografía: h 110-114.
Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas
El presente trabajo de tesis según su diseño es no experimental de tipo descriptivo correlacional, y tuvo por finalidad determinar la incidencia de la gestión de inventarios De en la calidad de servicio de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. de la ciudad de Huaraz. Para ello se obtuvo una población y muestra de 54 clientes de la empresa, Los resultados obtenidos muestran que la incidencia de la gestión de inventarios sobre la calidad de servicios es minima y por consiguiente no significativa. Finalmente, la calidad de servicios de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. es inaceptable en su mayoría.
Estadística e Informática
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