ANEXO: Formato de cuestionarios utilizado para la recolección de datos. Distribución de las áreas en el gobierno local de San Marcos. Imagenes de los tipos de cableados y distribución, y PCs de escritorio dañado. Patrón de los beneficiarios de Gobierno Local. Diseño de la red LAN propuesto para el gobierno local.

ASESOR: Minaya Gonzalez, Jaime Yliam.

Tesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Ciencias, Escuela profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2015.

BIBLIOGRAFÍA: h. 98 - 90.

CONTENIDO: Cap.- I Generalidades. -- Cap.- II Marco teórico. -- Cap.- III Materiales y métodos. -- Cap.- IV Análisis. -- Cap.- V Diseño de la solución. -- Cap.- VI Construcción de la solución. -- Cap.- VII Implementación. -- Cap.- VIII Resultados. -- Cap.- IX Discusión de resultados. -- Conclusiones y recomendaciones.

RESUMEN: Proyecto de Tesis en el que se realiza el Diagnóstico de la situación actual y se propone el Diseño de la Red Lan para mejorar los procesos administrativos del Gobierno Local de San Marcos, Ancash 2014, el cual permitirá compartir recursos e información entre las diferentes áreas, mejorando los procesos administrativos de los mismos y por ende disminuyendo el tiempo de trámite esperado por los usuarios del Gobierno Local de San Marcos. Se utilizó la metodología del Ciclo de Vida de los Servicios de Cisco por tener amplia aceptación en el mercado, las Técnicas aplicadas para la recolección de datos fueron la encuesta y la observación directa.
Los resultados de la recolección de datos reflejaron dos hechos relevantes, en primer lugar los trabajadores presentan inconvenientes con la infraestructura de Red, de allí que presenten dificultades con el desempeño de sus labores y la atención al usuario, y en segundo término se evidenció el descontento de los usuarios debido al prolongado tiempo de espera para la atención de sus trámites.
La solución a tal situación consistió en realizar un adecuado Diseño de la Red Lan del Gobierno Local de San Marcos, ya que esto permitirá el adecuado manejo de los recursos e información, mejorando los procesos administrativos y disminuyendo el tiempo de espera de los usuarios para la atención de sus trámites.
En conclusión, el Diagnóstico y Diseño de la Red Lan para mejorar los procesos administrativos en el Gobierno Local de San Marcos, mejorará los procesos administrativos disminuyendo el tiempo de espera de los usuarios para la atención de sus trámites.