ANEXO: Matriz de consistencia. Instrumento de recolección de datos.

ASESOR: Mena Melgarejo, Hermenegildo Máximo.

Tesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Economía y Contabilidad, Escuela profesional de Economía, 2015.

BIBLIOGRAFÍA: h. 137 - 140.

CONTENIDO: Cap.- I Planteamiento del problema. -- Cap.-II Marco teórico y conceptual. -- Cap.- III Marco metodológico. -- Cap.- IV Análisis e presentación de resultados. -- Cap.- V Discusión. -- Cap.- VI Conclusiones y recomendaciones.

RESUMEN: El estudio de investigación sobre “La tecnología de la Información y Comunicación y sus efectos en la Competitividad de las Empresas Hoteleras de la Ciudad de Huaraz - 2014” constituye un tema de vigencia y actualidad para el desarrollo y crecimiento de toda sociedad, porque en estas ultimas décadas la sociedad ha experimentado cambios sustanciales en sus formas de hacer y pensar, siendo los mercados mas dinámicos, exigentes y cambiantes, lo que ante esta disyuntiva, no queda otra cosa que actualizarse y capacitarse en la nueva tecnología de la Información y las comunicaciones (TIC).
En el presente estudio, se ve el impacto del fenómeno de las TIC con sus principales componentes (hardware, software, redes de telecomunicaciones, entre otros) y el impacto que este ha causado en las empresas hoteleras de todo nivel, con el fin de averiguar, si éstas se vienen aplicando en la organización y administración del negocio turístico.
El Internet en los establecimientos hoteleros, se presenta como un nuevo canal de comercialización, para desentrañar estas y otras interrogantes las informaciones se han obtenido de un universo de 39 Empresas hoteleras, de los Distritos de Huaraz e Independencia, los cuales nos permitieron probar la hipótesis que como instrumento de trabajo nos planteáramos inicialmente en el sentido que “la información y la comunicación influyen positivamente en la competitividad de las empresas hoteleras en la ciudad de Huaraz e Independencia, los que se evidencian y confirman por el incremento de las potencialidades de las computadoras y las redes, la digitalización de las redes y, sobre todo, la expansión de la web, Internet y la telefonía móvil que han modificado radicalmente el panorama.
Como aporte de la investigación, debe implementarse los sistemas de Información y Comunicación para acercar la Oferta y la Demanda (Brechas) del turismo, que apoye con más eficiencia, la difusión del turismo sostenible, para que se pueda promocionar a nivel mundial la riqueza natural y cultural de nuestra región ANCASH.