Contenido: Definiciones de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sus similitudes y diferencias -- Origen de un proyecto de investigación cuantitativa, cualitativa o mixta: la idea --- Planteamiento cuantitativo del problema -- Desarrollo de la perspectiva teórica: revisión de la literatura y construcción de marco teórico -- Definición del alcance de la investigación a realizar: exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa -- El reporte de resultados del proceso cuantitativo -- El inicio del proceso cualitativo: problema del problema, revisión de la literatura, surgimiento de las hipótesis e inmersión en el campo -- Muestreo en la investigación cualitativa -- Recolección y análisis de los datos cualitativos -- Diseños del proceso de investigación cualitativa -- El reporte de resultados del proceso cualitativo -- Los métodos mixtos.