Incluye biografía

-- Administración Empírica. -- La Administración en México Periodo de la Administración Clásica. -- Periodo Neoclásico de la Administración. -- Variables de Estudio de la Administración. -- Principios Filosóficos de la Administración. -- Objetivos Organizacionales. -- Características de la Administración. -- Campos de la Acción de la Administración. -- La Administración como Ciencia Social. -- Conceptos de Administración. -- Perfil del Administrador. -- Funciones Administrativas. -- Preguntas y Actividades de Estudio. -- Consideraciones Generales. -- El Sistema de Salud y la Calidad en México. -- Recursos de Enfermería y la Calidad en México. -- Teóricos Importantes del Enfoque de Calidad. -- Conceptos Básicos del Enfoque de Calidad Total en Enfermería. -- Instrumentos y Técnicas Útiles. --Evaluación de las Necesidades del Cliente. -- Modelo Nacional para la Calidad Total. -- Concepto y Evaluación del Proceso. -- Gerencia de Procesos. -- Los Procesos y la Serie de Normas ISO 9000-2000. -- Gerencia de Procesos en Enfermería. -- Sistemas de Trabajo en Enfermería. -- Principios de la Gerencia de Procesos. -- Instrumentos de los Procesos Operativos. -- Gerencia para Controlar los procesos de Enfermería. -- Gestionando la Mejora. -- Documentación del Plan. -- Elaboración de un Plan Estratégico. -- Reingeniería; Concepto y Fases. -- Posicionamiento. -- Posicionamiento en los Servicios de Enfermería. -- Pasos para en Posicionamiento. -- Pasos para el Posicionamiento de la Enfermería. -- Reingeniería. -- Control del Ambiente. -- Reingeniería en Enfermería. -- Mejoramiento de la Calidad. -- Competencia Laboral.