Relaciones Públicas./ Estrategias y Tácticas. Dennis L. Wilcox ,Glen T. Cameron.
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P. 775 - 783
1. Que son las relaciones públicas. -2. La evolución de las relaciones públicas. -3. Ética y profesionalidad. -4. Departamentos y consultoras de relaciones públicas. - 5. Investigación. - 6. Planificación del programa. -7. Comunicación. -8. Evaluación. -9. Opinión pública y persuasión. - 10. Gestión de conflictos: Tratar con temas potencialmente conflictivos ,riesgos y crisis. -11. E publico y los medios de comunicación. -12. Relaciones públicas y derecho. -13. Nuevas tecnologías en las relaciones públicas. -14. Comunicados de prensa,Boletines de información. -15. Radio,televisión e Internet. -16. Redacción de discursos,representaciones y entrevistas. -17. Corporaciones. -18. Política y gobierno. -19. Relaciones públicas internacionales. -20. Organizaciones sin ánimo de lucro. -21. Educación. -22. Espectáculos,deporte y turismo .
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