Preguntas de repaso al final de los capítulos.

Bibliografía al final de los capítulos.

Contenido: Naturaleza y características de la investigación de mercados. -- Planificación y organización de la investigación de mercados. -- Las fuentes de información. -- Escala de medida y cuestionario. -- Encuesta. -- Paneles. -- Diseño de experimentos en marketing. -- Observación. -- Herramientas cualitativas. -- Teoría y práctica del muestreo. -- Trabajo de campo... Tabulación y codificación de encuestas. -- Análisis de datos I-II. -- El informe.

Resumen: El libro proporciona tanto a gestores empresariales como a estudiantes por igual, un análisis claro de las principales técnicas de investigación comercial. Los lectores aprenderán de ejemplos prácticos y casos de estudio reales, que complementan conceptos teóricos e ilustran claramente cómo realizar con éxito un estudio de mercado. Con cada capítulo, se guía al lector a través de todas las etapas que componen el proceso de investigación de mercados, desde el reconocimiento del problema inicial hasta la redacción del informe final. Con un lenguaje claro y conciso y una estructura simple y fácil de seguir, se facilitará al lector el conocimiento adecuado para la aplicación futura de los métodos y técnicas de investigación a cualquier sector empresarial