Teoría y práctica de la calidad / Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas y Laura Ilzarbe Izquierdo
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid: Thomson, 2006Descripción: xix, 275 p.: diagrs; 24 cmISBN: 8497324064; 9788497324069Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | NORMAS DE CALIDAD | CONTROL DE LA PRODUCCIÓN | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASClasificación CDD: 658.562 Recursos en línea: Haga clic para acceso en línea | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Bibliografía: p. 271-275.
Contenido: Introducción a la gestión de calidad. -- Tareas en la gestión de la calidad. -- Calidad de productos. -- Calidad en procesos. -- Calidad en sistemas. -- Auditorías de calidad. -- Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad. -- Técnicas de la calidad en los servicios. -- Costes de la calidad y no calidad. -- La mejora continua en Volkswagen Navarra. -- El sistema de gestión de la calidad en Volkswagen Navarra. -- El compromiso personal en Volkswagen Navarra. -- Links de interés.
Resumen: La obra reúne los contenidos teóricos del área de calidad con una parte práctica donde se presentan tres casos basados en la experiencia de Volkswagen Navarra. Gracias al continuo empleo de ejemplos y el apoyo de los temas prácticos, se consigue un aprendizaje sencillo, riguroso y sobre todo muy práctico de los principales conceptos dentro del campo de la gestión de la calidad.
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