Marketing turístico y hotelero / Denis Couillaud
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Lima: Universidad de San Martín de Porres, 2006Edición: 1a ediciónDescripción: 276 páginas : ilustraciones , gráficos ; 24 cmISBN: 9972-54-156-8Tema(s): MARKETING TURÍSTICO | ADMINISTRACIÓN HOTELERA | SEGMENTACIÓN TURÍSTICA | LEALTAD DEL CONSUMIDOR TURÍSTICOClasificación CDD: 658.8043384
Contenidos:
Contenido: Panorama del turismo -- Calidad y servicio en turismo -- El estudio de mercado -- El comportamiento del consumidor -- Segmentación, posicionamiento, diferenciación y fidelización -- La política de producto -- La política de precios -- La política de comunicación -- Los instrumentos de comunicación -- La política de distribución -- La evidencia física -- El marketing interno.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central - UNASAM | 338.4791 C85 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 13225 | ||
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Biblioteca Especializada de Administración y Turismo | 658.8043384 C85 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | FAT336 | ||
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Biblioteca Especializada de Administración y Turismo | 658.8043384 C85 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | FAT779 | |
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Biblioteca Especializada de Administración y Turismo | 658.8043384 C85 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | FAT856 |
Notas:
Desarrolla 30 casos reflexivos específicos sobre la actividad turística.
Bibliografía: páginas 275-276
Contenido: Panorama del turismo -- Calidad y servicio en turismo -- El estudio de mercado -- El comportamiento del consumidor -- Segmentación, posicionamiento, diferenciación y fidelización -- La política de producto -- La política de precios -- La política de comunicación -- Los instrumentos de comunicación -- La política de distribución -- La evidencia física -- El marketing interno.
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