Contenido: Parte I: Introducción y primeras fases de la investigación de mercados.
Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados.
Capítulo 2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo de una propuesta.
Parte II. Formulación del diseño de la investigación.
Capítulo 3. Entorno a la investigación.
Capítulo 4. El torno a la investigación Exploratoria: datos secundarios.
Capítulo 5. El torno a la investigación Exploratoria: Investigación cualitativa.
Capítulo 6. El torno a la investigación Exploratoria: Encuesta y observación.
Capítulo 7. El torno a la investigación causal: Experimentación.
Capítulo 8. Medición y escalas: Fundamentos y escalas comparativas.
Capítulo 9. Medición y escalas: Técnicas de escalas no comparativas.
Capítulo 10. Diseño de cuestionarios y formas.
Capítulo 11. Muestreo: Diseño y procedimientos.
Capítulo 12. Muestreo: Determinación del tamaño de la muestra inicial y final.
Parte III. Recopilación.
Capítulo 13. Trabajo de campo.
Parte IV. Preparación y análisis de los datos.
Capítulo 14. Preparación de los datos.
Capítulo 15. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis.
Capítulo 16. Análisis de varianza y covarianza.
Capítulo 17. Correlación y regresión.
Capítulo 18. Análisis discriminante.
Capítulo 19. Análisis factorial.
Capítulo 20. Análisis de conglomerados.
Capítulo 21. Escalas multidimensionales y análisis conjunto.
Parte V: Comunicación del proyecto de investigación.
Capítulo 22. Preparación y presentación del reporte.
Parte VI: Dimensiones internacional y ética.
Capítulo 23. Investigación de mercados internacionales.
Capítulo 24. La ética en la investigación de mercados.
Apéndice: Tablas estadísticas.