Incluye índice analítico.

Incluye bibliografía.

Contenido: Perspectivas de la comunicación. -- Percepción de uno mismo y de los demás. -- Comunicación verbal. -- Comunicación no verbal. -- Conversaciones eficaces. -- Escuchar y responder. -- Compartir información personal: revelación y retroalimentación. -- Comunicación interpersonal. -- Entrevistas. -- Participa en la comunicación de grupo. -- Las funciones de los miembros y el liderazgo en los grupos. -- Determina el objetivo de tu discurso. -- Como realizar una investigación. -- Organización. -- Adaptación verbal y visual. -- Practica la presentación de tu discurso. -- Discurso informativo. -- Discurso persuasivo.

Resumen: Esta obra está inspirada por la filosofía de que el conocimiento de la teoría de la comunicación y la investigación resulta útil sólo cuando está vinculada con la adquisición de habilidades y la práctica. Explora los principales conceptos de la teoría de la comunicación, muestra una gama de habilidades comunicativas en las que se aplica la teoría y ofrece una práctica extensa en diversas situaciones de la vida real.