Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del Gobierno Provincial de Huaraz, una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano, 2006 (Registro nro. 5553)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01335nam a22002777a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220413171056.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 210614b ###||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Agencia de catalogación original | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
| Agencia de transcripción | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
| 041 ## - ÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma del texto: | spa |
| 044 ## - PAÍS DE EDICIÓN / CÓDIGO DE ENTIDAD DE PRODUCCIÓN | |
| Codigo MARC del pais | pe |
| Nombre del país | Perú |
| 090 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL: | |
| Número de clasificación | GEM |
| Año | 2008 |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: | |
| 9 (RLIN) | 31297 |
| Apellidos, nombres: | Ortega Ogregón, Beatriz Lorena |
| 245 ## - TÍTULO DE LA TESIS: | |
| Título: | Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del Gobierno Provincial de Huaraz, una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano, 2006 |
| 260 ## - LUGAR : UNIVERSIDAD. FACULTAD, AÑO: | |
| Ciudad: | Huaraz : |
| Universidad. Facultad. Escuela Profesional: | Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de |
| Fecha de sustentación: | 2008 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Hojas: | H, 131 |
| ilustraciones, gráficos, tablas,etc.: | Gráficos, tablas |
| Dimensión (en centímetros): | 30cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Asesor: Luis Villanueva Benites |
| 502 ## - NOTA DE DISERTACION | |
| Nota de tesis | <br/>Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2008 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de Bibliografía, etc. | Bibliografía: h. 127 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | I. Introducción -- II. Marco teórico -- III.MateriaRles y métodos -- IV. Resultados -- V.Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliograficas -- Anexos<br/><br/> |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: | |
| 9 (RLIN) | 23064 |
| Descriptor Temático: | Calidad de Servicios |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: | |
| 9 (RLIN) | 31298 |
| Descriptor Temático: | Satisfacción de los usuarios |
| 651 ## - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR GEOGRÁFICO: | |
| Subdiv. geográfica: | Perú |
| 910 ## - DATOS OPCIONALES DEL USUARIO (OCLC) | |
| Siglas del catalogador(Apellidos y nombres) | LVO |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente del esquema de clasificación o estantería | |
| Tipo de Recurso | Tesis Maestria |
| Estado retirado | Estado de perdid | Fuente de clasificación o esquema de estanterías | Estado Dañado | No para préstamos | Ubicacion permanente | Ubicación actual | Fecha adquirida | Código local de ingreso o clasificacion | Total Checkouts | Numero de llamada de estanteria | Código de barras | Date last seen | Precio efectivo desde | Tipo de item en Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Central - UNASAM | Biblioteca Central - UNASAM | 14/06/2021 | 0040 | GEM 2008 00040 | BCEPGGEM00040 | 14/06/2021 | 14/06/2021 | Tesis Maestria |