Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del gobierno provincial de Huaraz: una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano,2006
Ortega Obregón, Beatriz Lorena
Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del gobierno provincial de Huaraz: una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano,2006 - Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2008 - H.131 Gráficos, tablas 30cm.
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2008
Bibliografía: h.127
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
Calidad de Servicios
Satisfacción de los usuarios
--Perú
Calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del gobierno provincial de Huaraz: una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano,2006 - Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2008 - H.131 Gráficos, tablas 30cm.
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2008
Bibliografía: h.127
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
Calidad de Servicios
Satisfacción de los usuarios
--Perú