Benchmarking en la gestión de la empresa prestadora de servicios de saneamiento Chavin S.A
Sherman, K. Stein
Benchmarking en la gestión de la empresa prestadora de servicios de saneamiento Chavin S.A - Huaraz 2006 - hojas. 141 Gráficos, tablas 30cm
Asesor: Jhon Diaz Ledesma
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2006
Bibliografía: h. 125
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
La presente investigación tiene como propósito analizar la problemática de la gestión administrativa de la empresa prestadora de servicios Chavin S.A. a través del benchmarking, elemento estratégico de la nueva empresa, a fin de introducir mejoras y, consecuentemente , plantear medidas de solución proponiendo metas a traes del uso de normas externas y objetivas. Se trata de aprender de otras empresas similares a través del análisis y know-how basándose en las mejores experiencias respecto y respecto a un marco teórico referencial superar los resultados obtenidos de la investigación.
Gestión administrativa estratégica
Benchmarking
Calidad del servicio
Benchmarking en la gestión de la empresa prestadora de servicios de saneamiento Chavin S.A - Huaraz 2006 - hojas. 141 Gráficos, tablas 30cm
Asesor: Jhon Diaz Ledesma
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2006
Bibliografía: h. 125
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
La presente investigación tiene como propósito analizar la problemática de la gestión administrativa de la empresa prestadora de servicios Chavin S.A. a través del benchmarking, elemento estratégico de la nueva empresa, a fin de introducir mejoras y, consecuentemente , plantear medidas de solución proponiendo metas a traes del uso de normas externas y objetivas. Se trata de aprender de otras empresas similares a través del análisis y know-how basándose en las mejores experiencias respecto y respecto a un marco teórico referencial superar los resultados obtenidos de la investigación.
Gestión administrativa estratégica
Benchmarking
Calidad del servicio