Excelencia en el servicio de restaurante /
Mejía Cerezo, Jairo
Excelencia en el servicio de restaurante / Jairo Mejía Cerezo - México : Trillas, 2015 - 64 p. : il. ; 24 cm.
Más que un oficio, ser mesero es un arte, expresa Jairo Mejía, pues para efectuarlo hay que tener todos los sentidos despiertos, así como interpretar los platillos preparados por el chef para poder recomendarlos al cliente. Asimismo, el dependiente de comedor debe saber cómo se pone una mesa y qué se necesita para dar un servicio de excelencia, de la misma manera que el garrotero (ayudante del mesero) necesita conocer sus funciones y responsabilidades. Este breve manual será de especial utilidad para aquellos meseros que comienzan a trabajar en esta actividad y también a los que ya laboran en ella, sin olvidar que un mejor servicio al cliente produce mayor satisfacción a quien la da.
978-607-17-2209-6
ATENCIÓN AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
CAMAREROS--MANUALES
MESEROS--MANUALES
SERVICIOS DE MESA
642.6 / M39
Excelencia en el servicio de restaurante / Jairo Mejía Cerezo - México : Trillas, 2015 - 64 p. : il. ; 24 cm.
Más que un oficio, ser mesero es un arte, expresa Jairo Mejía, pues para efectuarlo hay que tener todos los sentidos despiertos, así como interpretar los platillos preparados por el chef para poder recomendarlos al cliente. Asimismo, el dependiente de comedor debe saber cómo se pone una mesa y qué se necesita para dar un servicio de excelencia, de la misma manera que el garrotero (ayudante del mesero) necesita conocer sus funciones y responsabilidades. Este breve manual será de especial utilidad para aquellos meseros que comienzan a trabajar en esta actividad y también a los que ya laboran en ella, sin olvidar que un mejor servicio al cliente produce mayor satisfacción a quien la da.
978-607-17-2209-6
ATENCIÓN AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
CAMAREROS--MANUALES
MESEROS--MANUALES
SERVICIOS DE MESA
642.6 / M39