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Mejía García, Braulio

Gerencia de procesos : para organización y el control interno de empresas de salud / Braulio Mejía García - 4a ed, 5a ed. - Bogotá: Ecoe Ediciones, 2003, 2007 - 225 p.: il.; 24 cm. - Textos universitarios. Ciencias de la salud .

Bibliografía: p. 225.

Contenido: Qué son los procesos. -- La gerencia de los procesos. -- La empresa de salud de hoy. -- El cliente del hospital de hoy. -- Clases de procesos. -- Responsables del proceso. -- Marco legal de los procesos. -- Componentes de los procesos. -- Prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos. -- El análisis de la cadena de valor como herramienta geencial -- Representación gráfica de los procesos. -- Manual de procesos. -- Indicadores de gestión de procesos. -- La medición de los procesos. Retornos por encima del promedio de la industria -- Procesos más importantes en un centro hospitalario. -- Mejoramiento de los procesos. -- La referenciación de los procesos. -- La documentación de los procesos. -- Anexos.

ISBN: 958648467X

Subjects--Topical Terms:
SERVICIOS DE SALUD--ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD--PROCESOS
ATENCIÓN MÉDICA--CONTROL DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 362.12 / M39 2007