Ofrezca a sus Cliente lo que Desean: Innovacion Basada en Resultados para Crear Mejoras Trascendentales en los Productos y Servicios.
ULWICK, Anthony W.
Ofrezca a sus Cliente lo que Desean: Innovacion Basada en Resultados para Crear Mejoras Trascendentales en los Productos y Servicios. - 1° Ed. - McGraw-Hill 2006
658.827 / U33
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