Servicios de información turística /
Planells, Margarita
Servicios de información turística / Margarita Planells - Madrid : Síntesis, [2012]. - 289 p. il. cuadrs. ; 24 cm. - Hostelería y turismo. .
Bibliografía: p. 287 - 289.
Contenido Breve: Parte I. Sistema de información turística: Historia del turismo -- Estructura de la política sobre información turística. -- Las oficinas de información turística, conceptos tipologías. Parte II. Atención al público y difusión de servicio y productos en los sistemas de información turística: Plan de atención al público en oficinas de información turística . -- Comunicación y difusión. -- Relaciones con otros agentes turísticos. -- Ejemplos prácticos: Madrid Barcelona. -- Parte III. Dirección de entidades de información turística: Planificación, dirección y gestión de servicio de información turística. -- La calidad en los servicios de información turística.
El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales : La primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
9788497561754
SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
COMUNICACIÓN TURÍSTICA
OFICINAS DE TURISMO
TURISMO --HISTORIA
338.47915 / P66
Servicios de información turística / Margarita Planells - Madrid : Síntesis, [2012]. - 289 p. il. cuadrs. ; 24 cm. - Hostelería y turismo. .
Bibliografía: p. 287 - 289.
Contenido Breve: Parte I. Sistema de información turística: Historia del turismo -- Estructura de la política sobre información turística. -- Las oficinas de información turística, conceptos tipologías. Parte II. Atención al público y difusión de servicio y productos en los sistemas de información turística: Plan de atención al público en oficinas de información turística . -- Comunicación y difusión. -- Relaciones con otros agentes turísticos. -- Ejemplos prácticos: Madrid Barcelona. -- Parte III. Dirección de entidades de información turística: Planificación, dirección y gestión de servicio de información turística. -- La calidad en los servicios de información turística.
El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales : La primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
9788497561754
SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
COMUNICACIÓN TURÍSTICA
OFICINAS DE TURISMO
TURISMO --HISTORIA
338.47915 / P66